新海南客户端、南海网、南国都市报8月20日消息 (记者 沙晓峰)为加快推进海南自由贸易港和海南国际旅游消费中心建设，培养具备专业技能的旅游交通服务行业人员，提升从业人员专业技能和服务能力，8月20日， 三亚市启动“司导一体化”专项培训活动。活动现场，发布了专项培训活动工作方案，介绍了具体课程内容设置、智能平台功能与开发情况，并发放专项培训合作伙伴证书。
据了解，该培训活动由三亚市旅文局、交通局指导、由三亚旅联与新能源汽车协会联合主办，将从三亚市现有旅游服务司机中培训出一批具有专业技能的标兵，通过培训、发证、年检、监督等方式，进行标准化管理。还将通过信息化技术打造一体化监管平台和社会化服务平台，为司机群体实时提供多语言交流、行程管理、监控、支援等服务。并组织行业协会和行业专家，在全国率先制定行业服务标准，促进旅游网约车行业健康发展。
据介绍，该专项培训为 100 课时，课程内容分为旅游接待、旅游维权、旅游安全、旅游健康、酒店、景区、旅行社业务咨询等七个板块内容。每批次学员除按照课时进行学习外，还需进行在线作业打卡等方式完成课后自学，并在线上课程中设置相关奖励，鼓励学员长期坚持学习。完成全部课程并参加考试合格后，司机群体可获得旅游咨询师认证。
相关负责人表示，大力推进“司导一体化”工作，能有效补充导游数量不足的困难，提升旅游司机群体专业技能和服务水平，为广大游客提供更丰富的旅游服务，进一步促进三亚旅游产业提质增效。
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